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(3.39) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre Douglas IT (23)
Tiempo de espera de acreditación del cashback
El cashback aparece como "Pendiente" en 1 día
El cashback se confirma y acredita en 90 - 120 días
Información y condiciones
4 %
Order without voucher
2.5 %
Order with a voucher
3.3 %
10% Douglas gift card purchase
1.65 %
5% Douglas gift card purchase
Cashback is not credited:
  • for products of the following brands: Chanel, Dior, Hermés, It Cosmetics, Dermacosmetics, InnerBeauty, La Mer, La Prairie, Dyson, as well as for any item marked as the BEST PRICE offer 
  • for orders in which the user redeems a gift card
  • in case of using the store's mobile app
  • for orders made by the Douglas Group employees
  • for bulk orders
Attention!
  • The order should be completed within 30 minutes after reaching the product page from the LetyShops website for cashback to be credited.
  • Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
  • If you have not received cashback for your order, a request for the lost cashback should be submitted no later than 3 months from the date of purchase. 
  • If an order has been returned partially, cashback will be reduced proportionally.
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Opinión sobre Douglas IT (23)

(3.39) Evaluación general de la tienda
Vero.Nika_2023
01.12.2022

No sé exactamente quién causó el perjuicio (probablemente Douglas), pero cancelaron mis pedidos dos veces en unos pocos días. Sin informar de la cancelación, entre otras cosas, lo descubrí por casualidad al volver al pedido. Luego, después de varios intentos llamando y enviando correos electrónicos, respondieron que había sido cancelado debido a un fallo técnico. por lo tanto, aconsejo no realizar compras de aplicaciones de Douglas (y Douglas en general).

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
LetyShops
01.12.2022

¡Buenos dias!

Nuestro servicio no afecta los procesos internos de la tienda. Si tiene preguntas sobre la entrega de productos, comuníquese con Douglas Support.

Con respecto,
Equipo LetyShops

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
erikasicari
13.08.2022

He realizado varias transacciones, cashback reportado y acreditado en poco tiempo... solo en el ultimo periodo se han ralentizado de hecho tengo varios saldos pendientes desde hace mas de un mes, pero tengo paciencia.. tarde o temprano lo haran ser liquidado

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
LetyShops
13.08.2022

¡Buenos dias!

Gracias por tus comentarios :)
Los socios necesitan tiempo para procesar los datos del pedido. Tan pronto como recibamos la respuesta, su estado de reembolso cambiará a "Acreditado".

Atentamente, Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
Francesca Salerno
20.07.2022

Sin seguimiento automático de Douglas. Compré 2 veces, una desde la aplicación, una desde el escritorio y nunca se rastreó. Seguí todas las reglas. también muy largo tiempo de espera 4 meses...

El comentario fue traducido del inglés usando Google Translate.
LetyShops
20.07.2022

Hola.

El reembolso de tus compras no apareció automáticamente. Ya hemos enviado solicitudes a nuestros socios para aclarar los motivos.
Nuestro gerente de atención al cliente estará esperando respuestas con usted. No te preocupes, por favor. La mayor parte de las solicitudes se procesan en menos de 4 meses.

Sinceramente,
Equipo LetyShops

El comentario fue traducido del inglés usando Google Translate.
jessica.danesi98
02.07.2022

Cashback usado con Douglas ya dos veces, no he tenido ningún tipo de problema a diferencia de otras tiendas y la acreditación se hizo en aproximadamente un mes. Muy eficiente

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
LetyShops
02.07.2022

¡Buenos dias!

¡Gracias por estar con nosotros! :)
Nos complace que nuestro servicio lo ayude a ahorrar dinero al comprar.

Atentamente, Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
annalisamorello98
09.02.2022

Cashback ingresó a mano y acreditado después de tres meses, pero puedo decir que la asistencia de letyshop funcionó de inmediato para resolver el problema. Felicidades

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
LetyShops
09.02.2022

¡Buenos días!

Gracias por notificarnos el estado de su pedido. Los socios han confirmado la compra y transferido la recompensa por su pedido. ¡Le deseamos compras rentables con reembolso!

Cordialmente,
Equipo LetyShops

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
Roberta Caffo
26.01.2022

Tuve algunos problemas al principio, pero la tienda los resolvió por completo acreditándome el reembolso.

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
Mariangela Favazza
03.01.2022

¡Reembolso acreditado dentro de un mes! ¡Estoy esperando la segunda acreditación!

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
virgilio.97
29.12.2021
mala tienda, el paquete me fue enviado dañado. Solicité un reembolso, pero no he recibido ninguna respuesta útil y relevante durante más de un mes. Todo lo que hago es llamar al servicio de atención al cliente, pero todos son incompetentes. Recomiendo encarecidamente no comprar en douglas
El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
Mauro Cassoni
13.09.2021

Envío rápido. Por otro lado, hay algunos problemas con el cashback: - No se activó automáticamente después del tiempo establecido, por lo que tuve que ingresarlo manualmente. - Algunos amigos no lo han recibido en absoluto, a pesar de seguir todos los pasos. PD. Sé cómo funciona el cashback en Lety, y solo tuve problemas con Douglas, cambiaré la reseña a positiva solo si el cashback sale bien, los mantendré informados.

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
LetyShops
14.09.2021

¡Buen día!

Gracias por crear la solicitud a través de su cuenta. Para encontrar el motivo de la pérdida de su reembolso, hemos enviado su solicitud al representante de la tienda. Toda la información adicional sobre su solicitud se mostrará en su cuenta junto con los detalles de su pedido.
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de la sección “Ayuda”.

Cordialmente,
Equipo de LetyShops

El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
giuseppina.granato
10.04.2021
Pedido confirmado y reembolso acreditado después de solo un mes, ¡genial!
El comentario fue traducido del italiano usando Google Translate.
lidi93sk
20.01.2021
Pedido realizado durante el viernes negro y confirmado el 12/01. Absolutamente promocionado
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