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Marina Melnik
14.01.2020
Citrus - Estafa. Se realizaron dos pedidos en Citrus cuando el reembolso era del 10%. Los pedidos se cambiaron en la oficina sin mi conocimiento. Inmediatamente fui a la tienda y pregunté si habría algún problema con el reembolso, me aseguraron que no lo habría. Después de eso, hablé con los gerentes de Citrus durante mucho tiempo. Dijeron que compré en la tienda, no ordené en el sitio)) aunque solo tomé el pedido con recogida automática. Aquí está la prueba de que hice un pedido normal en el sitio web: http://i.prntscr.com/sR5ylIiOR3aAIWUxilMPFw.png Una situación similar le sucedió a mi amigo. No le recomiendo a nadie que use Citrus, aunque tuve una experiencia muy positiva con él antes (((!!! Letyshops, por favor, preste atención a esto y a su socio, así que veo muchos comentarios sobre este problema. frio)
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m.oleg2009
25.12.2019
¡¡¡No compres nada en este basurero llamado "cítricos" !!! También hice un pedido por una parte de reembolso del 10%, al finalizar la compra había un número de pedido. Luego, en mi cuenta personal, vi que se había agregado otro número entre paréntesis a este número. Llamé a la línea directa y pregunté qué número recibiría el pedido. Por supuesto, me respondieron. ¿qué pasa con el segundo, es decir no habrá devolución de dinero. Naturalmente, cancelé el pedido y lo compré en otra tienda normal. ¡Una vez más estaba convencido de que los "cítricos" son el fondo!
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Игорь Кравченко
18.12.2019

La misma mierda cayó en un 10%, hice solo un pedido ayer, pagué todas las reglas, había un reembolso en efectivo por adelantado. Pero aquí hay un milagro hoy en mis pedidos 5 pedidos, 3 de los cuales están cerrados. Llamé para aclarar qué tipo de basura: "oh, lo siento, lo mandamos desde otro almacén" ... dije que no me confirmarán el cashback, está ligado al pedido, lo haremos con cashback, pero como si tuviera que reordenar y ya no el 10%. Ahora pienso en devolver los fieltros para techos a la tienda y dejar que devuelvan el dinero tan pronto como llegue el paquete, si puedes involucrarte en este divorcio. En general, no te dejes engañar por el cashback de cítricos, intentarán no devolverlo por ningún medio -_-

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LetyShops
19.12.2019

Igor, buenas tardes!

El reembolso del pedido todavía se muestra con el estado "Pendiente". Si es rechazado y no cancela el pedido, envíe cualquier confirmación de pago del pedido. Con este documento, nos comunicaremos con nuestros socios para intentar renovar el reembolso.
Creemos que tomará la decisión correcta.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Vitaliy P
18.12.2019

Llegó una oferta del 10% por la compra de cualquier producto en cítricos, decidí comprar un televisor económico para mis padres, antes de llamar para aclarar la disponibilidad, devolvieron 100 UAH por bonificaciones ya que recientemente se quemaron y dijeron que lo haremos. menos y al final no se llevaron nada, bueno, fig con él .. pagado, y luego dicen que el producto está agotado ((ofrecieron una compensación de 100 UAH por el bono y ofrecieron elegir otra cosa, espere para una llamada competente del empleado. Ellos volvieron a llamar, dijeron ¡esperen su dinero! El significado de sus bonificaciones, servicio repugnante (((Realmente no puede configurar las sobras de una tienda en línea con un almacén ((ya es mi segunda experiencia negativa con esta tienda.

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LetyShops
18.12.2019

¡Buenos días!

Vitaly, entendemos que la situación no es muy agradable.
Esperamos que pronto encuentre un producto adecuado para usted y haga una buena compra :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Dmitriy Dementor
18.12.2019

Las revisiones a continuación estaban justificadas: Citrus hace todo lo posible para no pagar el reembolso, especialmente si los productos son caros. Ayer descubrí en la tienda fuera de línea si hay un Samsung Note 9, dijeron que sí. Por supuesto, lo ordené a través del sitio para obtener 2000 UAH de reembolso en efectivo, pero indiqué otra tienda donde era más conveniente para mí recogerlo, y también dejé una marca de "No devolver la llamada" para que estos defectos no cambiar cualquier cosa en el orden. Y qué milagro, en la mañana me llamó la operadora y me dijo que solo hay un escaparate y ella cancela el pedido. Le surge la pregunta a Citrus: entonces, ¿a qué viejo lo vende por 20.000 UAH si está desempacado? en otras tiendas, este teléfono cuesta ≈ 18.000. La conclusión es: compre en Citrus con devolución de dinero: es como la ruleta, tal vez con suerte, y tal vez no

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Стас Будрин
17.12.2019
Ponga tres estrellas como reseña neutral, porque aún se desconoce el final. Me enamoré de la oferta de un reembolso del 10%, pero, por supuesto, leí las reseñas aquí. Realicé un pedido en línea y lo pagué. Por cierto, el reembolso apareció incluso antes de que pagara el pedido. Hizo preguntas provocativas a todos los empleados de la tienda, pero nadie escuchó nada sobre la estafa. Como resultado, tomé mi pedido (TV por 13k UAH), reembolso de 1300 UAH pendiente, el número de pedido en la cuenta personal no se ha cambiado / no se ha vuelto a emitir. Estamos esperando confirmación.
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Дим
17.12.2019

Horrible servicio de la tienda, está claro que los vendedores están especialmente preparados para engañar a los clientes. Después de leer los comentarios, creo que no hay necesidad de repetirme. ¡Muy no recomendado! En la línea directa, un montón de reseñas personalizadas para bonificaciones virtuales.

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LetyShops
17.12.2019

¡Buenos días!

No recomendamos centrarse solo en las revisiones, ya que cada situación tiene sus propios antecedentes.

Estaremos encantados si intenta pagar con reembolso en esta tienda.
Si tiene más preguntas, escriba.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Vanya Chechko
12.12.2019
Gracias, el reembolso llegó bastante rápido.
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Vosko
08.12.2019

La tienda cancela los pedidos a voluntad (he cancelado 3 de 5) y cambia los números de pedido. Sami sin preguntar. Incluso cuando le advierto varias veces que necesito exactamente los pedidos que creé y que esto se debe al reembolso, no ayuda. Las calificaciones de los gerentes son muy bajas. Y el propio director de la tienda (Ocean Plaza, Kiev) fingió escuchar sobre Letishops por primera vez y no quiso resolver la situación con los números de pedido modificados. La impresión es extremadamente negativa. Usé esta tienda cuando era lo suficientemente "pequeña" y me gustaba, pero ahora se está desarrollando bien, alquila espacios amplios para tiendas y, probablemente, por eso, dejé de tratar a los clientes con respeto y cariño. La línea directa tiene un 30% de críticas negativas. ¡No recomiendo esta tienda!

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LetyShops
09.12.2019

¡Buenos días!

No cooperamos con la tienda directamente, sino a través de un programa de afiliados.
El reembolso se acredita solo por las compras realizadas a través de nuestro servicio.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Ruslan Zalizniak
04.12.2019

¡Mi mensaje es otra confirmación / informando!)) Y nuevamente me enfrenté al hecho de que Citrus, bajo un pretexto inventado, cancela y renueva el pedido. Cuando lo enfrenté por primera vez, pensé que había hecho algo mal, olvidé activar el reembolso o algo así. Pero con el tiempo, comencé a usar el sitio de manera más activa y ciertamente descubrí qué y cómo))) Una vez más, queriendo comprar un producto, activé el reembolso, llegó la codiciada notificación de Letyshops "Pedido en Citrus UA Esperando" de Letyshops. He verificado el número de pedido y me he asegurado de que este intento sea exitoso. Pero luego sucedió un "milagro", voy a Citrus, recojo la mercancía, luego verifico el número de pedido en el sitio web, lo verifico con el número de pedido en Letyshops, pero son diferentes))) La conclusión es simple: Cualquiera ¡Quien quiera obtener un reembolso en efectivo, mejor NO mirar hacia Citrus!

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LetyShops
06.12.2019

Ruslan, buenas tardes!

Es una pena que te enfrentes a una situación así :(
Nuestro servicio, de hecho, no recibe remuneración por los pedidos reemitidos por los empleados de la tienda.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Katya Khaver
02.12.2019

se realizó el pedido, pero no se mostró el reembolso

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LetyShops
11.12.2019

¡Buenos días!

Intentemos averiguar por qué el reembolso no apareció juntos.

Hemos creado una llamada al servicio asistencial. Puede escribirle al gerente a través del correo o la sección de su cuenta personal "Ayuda", "Mis solicitudes".

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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vlavrov
29.11.2019

Ajá, Citrus: cancele los pedidos que se crearon con reembolso y vuelva a crear otros nuevos. El pago se seleccionó al recibirlo en la tienda, TOTAL cuando pagas los productos, el reembolso no se acreditará, ya que, de hecho, pagarás por un número de pedido completamente diferente y no por el que se realizó con el reembolso. http://joxi.ru/eAONYPET9NNRK2

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LetyShops
29.11.2019

¡Buenos días!

Andrey, los socios no transfieren comisiones por pedidos reemitidos. Para acumular reembolsos, es importante canjear el pedido con el mismo número que se emitió después de la transición de LetyShops.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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