Si tu pedido fue separado en varias entregas, el cashback puede ser acreditado sólo por una de ellas. Si el cashback no se ha registrado por el monto total de la compra, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LetyShops.
Normalmente se me acredita bastante rápido y aparece sin ningún problema. Le pongo 4 estrellas porque sí es verdad que a veces (sobre todo cuando hay un cashback alto) no me lo lee y tengo que poner una reclamación que tarda algunos meses en aparecer.
¡Hola!
También nosotros estamos muy interesados en que el cashback se registre siempre de forma automática, y trabajamos constantemente para mejorar el funcionamiento del servicio.
Agradecemos mucho tu paciencia y tu confianza ❤
Por primera vez, mi queja SI es con Letyshops. Los cashbacks son cada vez más bajos, y los más altos los ponen en momentos demasiado incómodos del mes. Casi diría que parece hecho a propósito para que o compres, pero no tiene sentido cuando el dinero lo ganan gracias a las compras que hacemos. Estoy tan decepcionada que ya ni la mitad de mis compras que hacía antes las hago con Letyshops.
Hola.
Lamentamos que te sientas así. Siempre nos esforzamos, junto con nuestros socios, por ofrecer las mejores promociones y aumentos de cashback posibles para nuestros usuarios.
Esperamos que en el futuro encuentres ofertas que se ajusten mejor a ti.
Nuevamente no aparece el cashback, envié las capturas de pantalla de la compra a Letyshop y me dicen que no encuentran la compra, ahora tengo que esperar 4 meses para ver si casa del libro lo reconoce, cada vez es peor esta APP
¡Hola, Daniela!
Actualmente estamos teniendo problemas con el seguimiento de los pedidos realizados desde dispositivos iOS. Por lo tanto, te pedimos que no hagas las compras en esta tienda desde tu dispositivo iOS mientras estamos resolviendo el problema.
He hecho un pedido el 26 de julio y seguí al pie de la letra los pasos del cashback para que o me diese problemas (como la última vez que me los dio) y nuevamente me ha dado problemas. Me aparece en mi cashback que no hay nada pendiente, vamos que pone que no he hecho ninguna compra, cuando sí que la he hecho. Viendo los problemas que me está dando letyshops cada vez que compro en la casa del libro estoy planteándome usar otra app de cashback. Porque estoy harta de que siempre me hagan lo mismo.
¡Hola, Vanessa!
Entendemos perfectamente tus emociones. Nos gustaría asegurarte que a nosotros tampoco nos agradan las situaciones en las que se pierde el cashback, tampoco ganamos nada si no recibimos la comisión de las tiendas de forma automática.
Para mejorar un poco tu experiencia con nosotros, hemos abonado el cashback al saldo de tu cuenta.
generalmente no tengo problemas con el pedido de casa de libro de letyshops, el problema lo tengo cuando se tiene la app de casa del libro el cual las compras funcionan igual que en la web pero te obliga a ir a la web y no usar la app. Desde la app te dan varias maneras de pago como es PayPal mientras que en web solo puedes con tarjeta y con otra opción que te da. Si solucionan eso para que se pueda usar letyshops con casa del libro desde la app como es con Moravia o AliExpress entonces le daré 5 estrellas aunque a mí parecer yo le pondría ahora mismo 4,5 si se pudiese
¡Hola!
Lamentablemente, según las condiciones actuales, el cashback no se acredita por compras realizadas desde la app de Casa del Libro. Esperamos que esto pueda cambiar en el futuro. ¡Gracias por estar con LetyShops! ❤
Gasto una cifra en los libros del colegio para que me digáis que no existe el Cashback y me emplazais a 4 meses? Se pone en duda mi estatus bronce? No recomiendo La Casa del Libro y Letyshop me dice que no existe en el sistema. Se pierde toda credibilidad. Dan ganas de dejarlo todo. No compraré más por Casa del Libro ni por aquí ni por su web directamente
¡Hola!
Sentimos mucho la situación y entendemos perfectamente tus emociones.
En este caso, estamos esperando una respuesta de nuestros socios para poder confirmar la comisión. Sabemos que la espera es larga, pero esperamos sinceramente recibir una respuesta positiva y poder acreditarte el cashback.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.