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Opinión sobre Book24 (135)

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Por lo tanto, no publicamos reseñas que contengan:
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• información duplicada inútil;
• solo una calificación de estrellas o solo unas pocas palabras.
28.12.2019
Después de leer las críticas negativas, pensé que habría problemas con la acumulación de reembolsos, especialmente porque el monto de la compra era inferior a 10 mil .. Pero no, el reembolso apareció de inmediato, y después de que llegó el dinero 25 también Gracias Letishops y Book24
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17.12.2019

Ayer hice un pedido, ¡pero no recibí ninguna notificación sobre la acumulación de reembolsos! Fui al sitio web de la tienda aquí debajo del enlace. Pedido pagado en su totalidad.

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23.12.2019

Buenas tardes

Elena, intentemos juntos descubrir por qué no apareció el reembolso. Escriba al gerente en circulación a través de la sección "Ayuda" de su cuenta.

Saludos
Equipo LetyShops

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16.12.2019

La tienda en sí no es mala, pero el reembolso prometido no se acredita. En dos ocasiones pedí transiciones de Buk24 a Letishops y en ambas ocasiones no apareció el reembolso. En ambas ocasiones, el reembolso se acreditó solo después de solicitar apoyo a Letishops, mientras que la segunda vez, Letishops acumuló un reembolso 3 veces menos de lo que debería ser.

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16.12.2019

Timur, buenas tardes!

A veces ocurren situaciones de pérdida de devolución de dinero y también son desagradables para nosotros.
Esperamos que las recomendaciones dadas por el gerente en circulación ayuden a ahorrar reembolsos en el futuro.

Saludos
Equipo LetyShops

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17.11.2019

¿Entiendo correctamente que para un pedido pagado de un NUEVO comprador con un código promocional, el reembolso será del 1.25%

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18.11.2019

Anna, buenas tardes!

Así es, cuando se utiliza el código promocional, la tasa de reembolso habitual será del 1,25%, independientemente del estado del cliente (nuevo o permanente).

Saludos
Equipo LetyShops

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27.10.2019

todo está bien con el pedido, la entrega es rápida, todo está intacto. en devolución de dinero resolvieron el problema en un par de días, lo cual es muy bueno.

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27.10.2019

Buenas tardes, Ivan!

Estamos contentos de haber logrado resolver las cosas juntos.
El reembolso de su pedido ingresó originalmente a nuestro sistema sin estar vinculado a su perfil. Por el momento, el reembolso se muestra en su cuenta con el estado "Pendiente".

Saludos
Equipo LetyShops

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01.10.2019

La retroalimentación no es suficiente ... es hora de organizar un holivar en Internet e ir a los competidores, porque las solicitudes de devolución de efectivo que no son en efectivo están cerradas, escriben que él mismo se cerró ... imprudente ... Devolución de efectivo, al proporcionar toda la información solicitada, capturas de pantalla. evidencia, no acumule. Un abuso obsceno. Esto es proletishops ... todo ... fondo. http://images.vfl.ru/ii/1569929288/17b308db/28035876.jpg

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02.10.2019

Hola hola

Disculpe, por las molestias. La apelación fue cerrada por error. El cierre deliberado no es de nuestro interés, porque el problema no se ha resuelto por completo. Hasta ahora, estamos esperando una respuesta de los socios en la devolución de dinero perdida.

Siempre tratamos de resolver el problema con beneficio para cada usuario. Esperamos que puedas ver esto muchas veces.

Habrá novedades en su pedido; asegúrese de informarle en circulación # 1768166.

Saludos
Equipo LetyShops

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29.09.2019

Es bueno que haya venido aquí para leer reseñas antes de pagar: o Creo que la señal de un buen servicio no es una promesa para tratar el problema de sus clientes, sino el resultado específico de esta audiencia. Un montón de críticas negativas y todo sobre un tema, y lo que se decidió allí, ni un solo mensaje: \

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29.09.2019

Yuri, buenas tardes!

Cada situación es individual, por lo tanto, la solución de las preguntas de los usuarios ocurre directamente en la apelación de la sección "Ayuda". Ninguno queda sin atención :)

Para recibir una devolución de efectivo con éxito, le recomendamos que se familiarice con los términos de la tienda, así como con las reglas para realizar compras con una devolución de efectivo .

Saludos
Equipo LetyShops

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25.09.2019

La tienda acepta pedidos y los envía, pero la tienda de vuelos simplemente NO devuelve el reembolso por estas compras ... está sordo a los comentarios de los clientes, todos los comentarios lo dicen, está ciego a las compras en haya 24 ... La compra ya ha sido enviada, la recibiré mañana, pero la compra no está visible ... Spanshops, ¿no es una pena? Esto no es un servicio, esto es ruleta, un casino donde el administrador siempre gana, ustedes son delincuentes ...

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27.09.2019

Alexander, buenas tardes!

Siempre somos honestos con los usuarios y estamos listos para comprender cada situación de pérdida de reembolso. Mediante su pedido, recurrimos a los socios para averiguar la razón por la cual el pedido no se recibió en el sistema. Tan pronto como haya información, el gerente escribirá en circulación.

Saludos
Equipo LetyShops

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16.08.2019

Quiero insertar mis 5 centavos. Sería la tienda más libre de problemas. El reembolso acumulado más rápido. A pesar del hecho de que los códigos promocionales se usan desde mnogo.ru (y no le dan a nadie más ventajas, los desventajosos se encuentran en algún lugar de Internet, y el descuento en ellos es tal que la ventana emergente Letishop muestra que este es el precio más caro). Sin un programa de descuentos, todos los precios en comparación con las tiendas comunes son a menudo muy altos. Las promociones están pendientes en el sitio, qué descuento usar si no las ha enviado por correo. Al mismo tiempo, nos dicen que no podemos cobrar si ... Y no cobran si no quieren. En el último año, a menudo no hay que esperar el reembolso. El sitio no funciona correctamente con Buk24, piensan durante 24 horas, o algo más, pero cada vez que tienen que ponerse en contacto con el servicio de soporte. Luego espere 40 días hasta que se confirme. Pides limosna, aunque recuerdas muy bien que antes no había problemas. Al mismo tiempo, los libros eran más baratos, no había precios congelados, no había una regla "ni bonificaciones ni descuentos", y no hacían precios antes de las ventas. Decepción con la tienda. Sí, y las sobreimpresiones de los libros correctos no esperan.

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17.08.2019

Buenas tardes

No podemos garantizar la acumulación de dinero en efectivo cuando utilizamos códigos / cupones promocionales de otros sitios.

Entendemos que queremos ver el reembolso acreditado en el saldo lo más rápido posible. Los socios necesitan tiempo para procesar la información. Si el reembolso no se confirma de acuerdo con los plazos, siempre estamos listos para ayudarlo.

Vemos que ha creado una apelación al servicio de atención. El gerente ayudará a resolver los problemas.

Saludos
Equipo LetyShops

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25.07.2019

El pedido ha sido pagado y recibido durante mucho tiempo, pero todavía no hay devolución de dinero. El equipo de Letishops está tratando de resolver este problema, pero hasta ahora todo no ha tenido éxito. Book24 decepcionado, y Letishops muchas gracias por tratar de resolver la situación y ayudar.

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26.07.2019

Buenas tardes, Anastasia!

Asegúrese de ayudar a resolver el problema de la circulación abierta y descubra por qué no apareció el reembolso. Haremos todo lo posible para que en el futuro la situación no vuelva a suceder.

Saludos
Equipo LetyShops

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18.07.2019

Todos escriben que Letishop está acusado de los fondos de la compañía, y se me ha acreditado 500r de todos los pedidos, grandes y frecuentes, y todo, hasta que se aclare, ha estado descubriendo durante mucho tiempo ((ahora estoy haciendo el pedido nuevamente, y no puedo creer que ya estoy Obtendré ((

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18.07.2019

Buenas tardes

Alla, los gerentes consideran cada apelación individualmente.
Para sus pedidos, recurrimos a los socios para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso. Antes de considerar la solicitud, se le acreditó parcialmente en el balance general.
Es muy importante entender la situación. Tan pronto como recibamos la respuesta, el gerente le escribirá.

Saludos
Equipo LetyShops

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15.07.2019

La tienda en sí es buena, pero con el reembolso es una estafa constante. Caché no aparece y eso es todo! Es bueno que al menos el servicio de soporte resuelva el problema.

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16.07.2019

Hola victoria

Desafortunadamente, hubo demoras en la transferencia de datos a nuestro sistema. A partir del 26.06 no se reciben pedidos. Aclaramos los términos para resolver la situación y cargar todos los pedidos. Para su comodidad, publicó información en la página de la tienda.

Vemos que ya ha creado llamadas al servicio de atención para pedidos perdidos. No se preocupe, haga todo lo posible para ayudarlo.

Saludos
Equipo LetyShops

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